 Webbenkät
|
Användningsområden
Förslag och idéer kring några av Survey Agent's många användningsområden
Annonser
Locka in de som ser din annons till en hemsida där de får svara på några frågor
om sig själva och om produkten/annonsen. Vi på DataInstitutet anser att dagens
traditionella uppföljning av annonser i form av intervjuer görs i alltför liten
utsträckning just för att det är för kostsamt och tar alltför lång tid. Annonsörer
bör alltid göra någon slags uppföljning för att ta reda på var annonsen syntes
och i så fall av vilken målgrupp. Försäljningsstatistik i all ära men vem köpte,
såg och smakade?
Arbetsgivarenkät
Jobbar du med rekrytering, på en myndighet eller arbetsförmedling? Hyr ni ut personal?
Vet du vad arbetsgivarna vill ha för tjänster? Vet du vad de tycker
om er service? Fråga dem, och gör det regelbundet. Med våra verktyg
kan du göra det ofta till ett lägre pris.
Attityder
För att fånga åsikter hos medarbetare, kunder, allmänheten, elever eller föräldrar,
görs det lättast via en Internetenkät. Inget besvär med kuvert, frankering
eller inknappning. Inför och/eller efter en förändring kan attityder
genast tas tillvara för att snabbast möjligt ge återkoppling.
Besökarenkät
Arrangerade möten, mässor, muséer och andra ställen har många besökare. Fråga
besökarna på plats vad de anser. Be dem svara på en dator direkt kopplad
till Internet. Du har svaret direkt och kan ändra något som varit
mindre bra, redan till nästa dag.
Hyresgästundersökning
Att ha nöjda hyresgäster tror och hoppas vi är alla hyresvärdars mål. Öppna en
sida med en enkät som fångar upp deras önskemål. Ta tempen regelbundet
nu när möjligheten finns. Resultatet kan dessutom visas på er hemsida
för berörda att se. Funktionen finns att tillgå i vårt analysprogram.
Inga kopierade papper som ska skickas eller sättas upp. Hänvisa till
en hemsida.
Kampanjer
Vem såg din kampanj?
Var såg de den?
Vad var det som kunden fastnade för?
En kampanj kostar stora pengar. En uppföljning via SurveyAgent är ett enkelt sätt
att få reda på om kampanjen var lyckad. Gör det till en vana!
Kundundersökningar
Nöjda kunder?
Små som stora företag lever på sina kunder. Vad vill kunden ha? Hur kan vi som
företag bli mer lyhörda? Kunden bör få ventilera sina åsikter regelbundet, inte
vartannat år. Ta tillvara kundernas förslag och åsikter. På SurveyAgent kan du
göra det till en vana. Ha en fast kundenkät liggande eller skicka e-mail och uppmana
kunderna att svara. SurveyAgent ombesörjer utskick med länk och personlig kod,
automatiska påminnelser och tackbrev. Det kan inte bli enklare.
Kvalitetskontroll
En produkt har ofta en beräknad livslängd. Därför vill väl företag med kvalitetsinriktad
verksamhet ständigt veta om produkten håller förväntad kvalitet. Via
SurveyAgent kan du idag nå de flesta och dessutom globalt. Prova!
Läsarundersökning
Prenumerant eller lösnummerköpare?
Trogen läsare?
Stämmer tidningens målgrupp med vilka som i verkligheten läser tidningen?
Vad vet tidningen om sina prenumeranter?
Var det tidningens innehåll eller kanske endast en premie som lockade läsaren?
En e-postundersökning kan enkelt göras bland prenumeranter och ger dem en möjlighet
att påverka tidningens innehåll. Undersökningen genomförs på nolltid.
Se till att du träffar rätt!
Marknadsundersökningar
Är din produkt rätt ute? Var och hur ska den marknadsföras? Vilka media är de
bästa? I dagens samhälle ändras inställningar och krav snabbt. Detta
kräver att en mätning måste ha en kort genomförandetid. Via SurveyAgent
är detta fullt möjligt. Kort ledtid utan papper!
Medlemsuppföljning
Fackförbund, ideell förening eller annan verksamhet med medlemmar bör självklart
fråga sina medlemmar om föreningens insatser och mål. Föreningen ska
också ha koll på vilka typer av medlemmar man har. Deras bakgrund
och åsikter. Detta måste ske regelbundet. Via SurveyAgent har du möjligheten!
Patientenkäter
Patienter har ofta behov av att få göra sig hörda, men hinner du lyssna? En enkät
i väntrummet eller efter besök, kan fånga många åsikter och göra att
din mottagning anses vara lyhörd och ger möjligheten till inflytande.
Personalundersökning
Företagets viktigaste resurs!
Hur mår personalen?
Hur samarbetar de?
Hur är informationsflödet?
En personalenkät måste göras varje år. Personalen får ventilera sina åsikter och
ni får regelbundet veta om era förändringar i verksamheten har fallit i god jord.
Här utnyttjas ofta öppna svar dvs. fri text. Via SurveyAgent når du de allra flesta
inom en organisation. Du kan självklart komplettera med en pappersenkät till de
som inte kan nås.
Låt er personal enkelt få komma till tals!
Servicemätningar
Att mäta service är en viktig del av framför allt tjänsteföretagens kvalitetsarbete.
Dessutom vill många kommuner fråga vad brukarna dvs. kommuninvånarna
anser. Vad kan var lättare än att fråga via den egna hemsidan? Bearbetning
och presentation sker snabbt och lätt i vårt program Business Intelligence.
Telemarketing
Er undersökning läggs upp tillsammans med ett målgruppsunderlag. Intervjuaren
loggar in och får automatiskt upp nästa aktuella telefonnummer. Med
hjälp av kunddatabaser kopplade till frågeformulären kan intervjuaren
t.ex. boka tid, ändra telefonnummer, markera bortfall m.m.
Tävlingar
I samband med utlyst tävling, ber du de tävlande att svara på några frågor om
sig själva och om den produkt du erbjuder. Du får tävlingssvaren i
en databas och dessutom information om var de hittade talongen, vilka
det är som har lockats av tävlingen etc. Allt via webben.
Utställarenkät
På mässor är utställare den grupp som självklart ska kunna uttala sig om vad som
har varit bra och mindre bra. Mässor återkommer från år till år och
en arrangör måste vara lyhörd. Skicka ett e-post efter mässan och
be dem svara på några frågor så att arrangemanget kan bli ännu bättre
nästa år. Med e-post behövs inget urval göras eftersom hanteringen
vid utskick och påminnelse är minimalt tidskrävande. Alla får möjlighet
att delge sin åsikt.
Utvärderingar
Att utvärdera en kortare kurs, ett seminarium eller en hel utbildning ska kunna
göras snabbt och effektivt. Utför du enkäten via Internet eller Intranät
finns svaren tillgängliga för analys direkt. Kort ledtid - möjlighet
att delge resultat redan nästa dag. |
